Refund policy

1. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés, à compter du jour de réception de son colis pour revenir sur sa décision. Le Client pourra demander le remboursement d'un ou plusieurs articles de sa commande.

2. Modalités de retour

Le(s) produit(s) doivent être retourné(s) dans leur état d’origine, leur emballage d’origine, neufs et non portés, dans le cas contraire nous nous réservons le droit de refuser la demande de remboursement du Client. 

Les demandes de retour doivent êtres effectuées par mail à l'adresse suivante :

 

contact.jewelsisters@gmail.com 

Une fois la demande de remboursement approuvée par mail, renvoyez votre bijou dans son emballage, via la poste par lettre simple ou courrier suivi dans une enveloppe à bulles à l’adresse suivante (à la charge du Client) : 

The Jewel Sisters

8A rue de la liberté

91350 Grigny

FRANCE

3. Remboursement

 

Une fois le colis réceptionné par nos soins, et si le/les articles sont conformes aux conditions de retour, nous procédons au remboursement de la commande dans un délai de 72h. Les frais de port ne sont remboursés que dans le cas où la commande est renvoyée dans sa TOTALITE.